Plaćanje
Načini plaćanja, Monri WebPay, zaštita podataka i povraćaj kartičnih transakcija.
VAŽNO: Monri plaćanje je u fazi testiranja
Monri sistem na našoj web stranici trenutno je u fazi testiranja. Stvarne narudžbine i plaćanja ne izvršavaju se putem Monri sistema, već drugim dogovorenim putem. Molimo vas da za stvarne kupovine koristite dostupne načine plaćanja i da ne pokušavate izvršiti plaćanje putem Monri testnog okruženja.
Dostupni načini plaćanja
Za stvarne kupovine koristite ponuđene načine plaćanja na checkoutu. Plaćanje pouzećem znači plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke. Poslovni kupci koriste opciju prikazanu uz njihov B2B nalog. Kartično plaćanje trenutno je u fazi testiranja i nije namijenjeno stvarnoj naplati.
Kako funkcioniše kartično plaćanje
Kada je opcija „Kartica“ dostupna, nakon potvrde narudžbine otvara se Monri platna stranica. Podaci o kartici unose se tamo. Banka može zatražiti dodatnu potvrdu identiteta. Po završetku vraćate se na sajt sa rezultatom plaćanja. Samo otvaranje platne stranice ne znači da je transakcija odobrena. Prihvaćene vrste kartica prikazane su na platnoj formi.
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Valuta i konverzija
Obračun je u EUR. Za račun u drugoj valuti konverziju određuju kartična organizacija i banka izdavalac, pa iznos na izvodu može odstupati zbog kursa ili naknada banke.
Odbijeno, prekinuto ili neizvjesno plaćanje
Ako plaćanje nije potvrđeno, nemojte pretpostaviti da je narudžbina plaćena. Ako banka prikazuje rezervaciju ili zaduženje, a na sajtu nema potvrde, kontaktirajte nas sa brojem narudžbine prije novog pokušaja. Rezervacija sredstava nije uvijek konačno zaduženje; status kod banke može provjeriti vlasnik kartice.
Povraćaj kartičnog plaćanja
Za kupovinu plaćenu karticom povraćaj se obrađuje preko banke i Monri sistema na istu karticu, odnosno račun korišćen za plaćanje. Povraćaj kartične transakcije ne isplaćuje se u gotovini. Nakon obrade povraćaja, vrijeme prikaza sredstava na računu zavisi od banke izdavaoca kartice. Za provjeru nam pošaljite broj narudžbine; puni broj kartice i CVV nijesu potrebni.
Kontakt i podrška
KIKA PHARM DOO, kikapharm.me. Sjedište: Ulica Baku bb, Podgorica, Crna Gora. PIB: 03570088. Reg. broj: 5 - 1151729 / 001.
Kontakt adresa: Ulica Sejka Zaida, Podgorica, Crna Gora. Za pitanja o proizvodima, narudžbinama i reklamacijama pišite na online@kikapharm.me ili pozovite +382 69 413 333. Ako se pitanje odnosi na kupovinu, navedite broj narudžbine.
