Pravila privatnosti
Informacije o podacima koje koristimo za kupovinu i korisničku podršku.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Podaci i svrha obrade
Za obradu narudžbine koristimo ime i prezime, e-mail, telefon, adresu, grad, poštanski broj i podatke o kupovini. Ovi podaci su potrebni za realizaciju narudžbine, dostavu, komunikaciju i rješavanje reklamacija. Ako nam pošaljete upit, koristimo i sadržaj poruke da bismo odgovorili. Unosite samo podatke koji su potrebni za vaš zahtjev.
Nalog i čuvanje izbora
Ako koristite korisnički nalog, obrađujemo podatke potrebne za prijavu i funkcije naloga. Sajt koristi lokalno čuvanje u pregledaču za korpu i određene korisničke izbore. Brisanje podataka pregledača može ukloniti sačuvanu korpu i zahtijevati ponovnu prijavu.
Osnov obrade i pristup podacima
Podatke potrebne za kupovinu obrađujemo radi izvršenja narudžbine i zakonskih obaveza koje prate prodaju. Pristup imaju lica kojima su podaci potrebni za obavljanje posla. Dostavnoj službi prosljeđuju se podaci neophodni za uručenje, a pružaocima tehničkih i platnih usluga podaci potrebni za njihove usluge. Podaci se dostavljaju nadležnim organima kada za to postoji zakonska obaveza.
Kartični podaci
Pri kartičnom plaćanju podatke unosite na Monri stranici. Kika Pharm ne prima puni broj kartice niti CVV. Evidencija narudžbine može sadržati status, iznos i identifikator transakcije radi potvrde plaćanja i rješavanja povraćaja.
Marketing i izbor korisnika
Potvrda narudžbine i prihvatanje uslova kupovine ne predstavljaju saglasnost za promotivne poruke ili ustupanje podataka trećim licima za njihov marketing. Ako ste posebno pristali na promotivna obavještenja, možete povući saglasnost kontaktiranjem podrške. To ne utiče na obradu narudžbine i obavještenja potrebna za njenu realizaciju.
Čuvanje podataka i vaši zahtjevi
Podatke čuvamo dok su potrebni za svrhu prikupljanja i tokom rokova obaveznog čuvanja poslovne dokumentacije. Na online@kikapharm.me možete poslati zahtjev za pristup ili ispravku podataka, brisanje kada su ispunjeni uslovi ili povlačenje saglasnosti. Radi zaštite podataka možemo zatražiti provjeru identiteta. Brisanje nije moguće za evidencije koje smo dužni da čuvamo po zakonu.
Kontakt i podrška
KIKA PHARM DOO, kikapharm.me. Sjedište: Ulica Baku bb, Podgorica, Crna Gora. PIB: 03570088. Reg. broj: 5 - 1151729 / 001.
Kontakt adresa: Ulica Sejka Zaida, Podgorica, Crna Gora. Za pitanja o proizvodima, narudžbinama i reklamacijama pišite na online@kikapharm.me ili pozovite +382 69 413 333. Ako se pitanje odnosi na kupovinu, navedite broj narudžbine.
