Narudžbine i isporuke
Kako pripremamo narudžbine, gdje dostavljamo i kako da provjerite isporuku.
Područje i način isporuke
Online narudžbine isporučujemo na teritoriji Crne Gore, na adresu navedenu pri kupovini. Dostava se obavlja putem dostavne službe. Dostupne opcije birate na checkoutu; preuzimanje na lokaciji moguće je samo ako je ponuđeno za vašu narudžbinu. Dostava van Crne Gore trenutno nije dostupna kroz checkout.
Rok i troškovi dostave
Uobičajeni rok dostave je 1–3 radna dana. Ako za određenu narudžbinu postoji kašnjenje ili proizvod nije dostupan, kontaktiraćemo vas radi dogovora o daljem postupanju.
Trošak izabranog načina dostave prikazan je u pregledu narudžbine prije potvrde. Ako narudžbina ispunjava uslove za besplatnu dostavu, to će biti prikazano na checkoutu. Provjerite konačan iznos koji uključuje proizvode, popuste i dostavu.
Obrada i provjera narudžbine
Prije slanja provjeravamo naručene artikle i podatke za isporuku. Sačuvajte broj narudžbine prikazan nakon kupovine. Za informacije o statusu pošiljke javite se podršci sa tim brojem. Ako ste unijeli pogrešan telefon, adresu ili poštanski broj, prijavite ispravku što prije.
Preuzimanje i oštećena pošiljka
Pri preuzimanju pregledajte paket. Ako primijetite oštećenje, prijavite ga dostavljaču i javite nam se, po mogućnosti uz fotografiju pakovanja i proizvoda. Ako proizvod nedostaje ili je isporučen pogrešan artikal, navedite broj narudžbine i opis problema. Ova preporuka ne ograničava vaša zakonska prava na reklamaciju.
Kontakt i podrška
KIKA PHARM DOO, kikapharm.me. Sjedište: Ulica Baku bb, Podgorica, Crna Gora. PIB: 03570088. Reg. broj: 5 - 1151729 / 001.
Kontakt adresa: Ulica Sejka Zaida, Podgorica, Crna Gora. Za pitanja o proizvodima, narudžbinama i reklamacijama pišite na online@kikapharm.me ili pozovite +382 69 413 333. Ako se pitanje odnosi na kupovinu, navedite broj narudžbine.
